Troubleshooting

El servicio de ayuda o troubleshooting de ciberseguridad del Centro Demostrador de Ciberseguridad está diseñado para apoyar a las empresas participantes en la identificación, diagnóstico y resolución de problemas complejos relacionados con la seguridad digital en sus infraestructuras IT y OT. A través de un equipo de expertos altamente cualificados y el uso de herramientas avanzadas de análisis y monitorización, se llevan a cabo evaluaciones detalladas de los incidentes detectados, identificando las causas raíz de fallos en configuraciones, vulnerabilidades explotables o comportamientos anómalos en los sistemas. Este servicio no solo busca resolver incidentes puntuales, sino también ofrecer recomendaciones prácticas y personalizadas para evitar que los problemas se repitan en el futuro, fortaleciendo así la resiliencia general de la infraestructura tecnológica de las organizaciones.

Además, este soporte permite a las empresas reducir significativamente los tiempos de respuesta ante fallos críticos o brechas de seguridad, minimizando el impacto en las operaciones diarias y evitando posibles pérdidas económicas o daños reputacionales. Gracias al acceso directo a un entorno de pruebas y simulación dentro del centro, es posible replicar escenarios específicos para validar soluciones y ajustes propuestos antes de implementarlos en los entornos productivos. De esta manera, el servicio de troubleshooting no solo actúa como un recurso reactivo para resolver incidentes, sino también como una herramienta proactiva para optimizar las configuraciones, fortalecer las defensas y garantizar un rendimiento óptimo de las soluciones de ciberseguridad implementadas en las empresas participantes.